隐私政策

01我们收集的信息

我们只收集运营服务所必需的信息：

• 账户信息：你的电子邮箱和登录凭据，由我们的身份验证服务商管理。
• 你创建的内容：保存的练习题、答案，以及 Tutor 套餐下的学生姓名、备注和你上传的可选标志。
• 账单信息：你的套餐、订阅状态以及 Stripe 客户标识。银行卡信息直接提交给 Stripe。
• 留言：你通过联系表单或电子邮件发送的任何内容。
• 使用与设备数据：浏览的页面、使用的功能、每月 PDF 下载次数、浏览器类型，以及根据 IP 地址推断的大致位置。
• 诊断信息：用于发现和修复问题的错误报告与性能数据。

02我们如何使用信息

我们使用你的信息来：

• 提供、维护并保护服务，包括执行套餐限额；
• 处理付款并发送收据、订阅提醒等事务性邮件；
• 回复支持请求；
• 了解产品的使用情况并加以改进；
• 防止滥用并履行法律义务。

03Cookie 与分析

我们使用必要的 Cookie 来保持你的登录状态，并记住语言、主题等偏好。在启用分析的情况下，Google Analytics 和 Microsoft Clarity 可能设置自己的 Cookie 以统计流量和使用情况。你可以在浏览器设置中阻止或删除 Cookie；服务仍可使用，但登录状态将无法保持。

04数据保留

账户处于有效状态期间，我们会保留账户和内容数据。如果你删除账户，我们会在合理期限内删除你的个人数据和保存的内容，但出于税务、会计或法律要求而必须保留的记录（例如发票）除外。备份会按固定周期被覆盖。

05你的选择与权利

根据你所在的地区，你可能有权访问、更正、导出或删除个人数据，反对或限制某些处理，以及撤回同意。如需行使这些权利，请通过下方方式联系我们。我们会在合理时间内回复，并可能需要先核实你的身份。

06安全

数据通过 HTTPS 加密传输，生产系统的访问受到限制。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，因此我们无法保证绝对安全，但我们会努力保护你的信息并迅速处理问题。

07本政策的变更

我们可能会不时更新本政策。发生重大变更时，我们会更新上方日期，并在适当情况下通过电子邮件或产品内通知你。